التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة ضيوف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة ضيوف |
| اسم المعلن |
Elite Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11350 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم حلول فعالة، معرفة شاملة بإجراءات الفندق والضيافة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة المواعيد والمناسبات، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء، مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة، معرفة بالأطعمة والمشروبات لتقديم توصيات دقيقة، القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء العمل، مهارات تكنولوجيا المعلومات لإدارة أنظمة الحجز، الالتزام بأعلى معايير الخدمة
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول، إدارة حجوزات الغرف وضمان دقة المعلومات، تقديم المعلومات عن المرافق والخدمات المتاحة في الفندق، التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم بكفاءة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة ضيف ممتازة، تنظيم الأنشطة والفعاليات الخاصة بالضيوف، إعداد تقارير يومية عن الأنشطة والخدمات المقدمة، متابعة التعليقات والملاحظات لتحسين الخدمة، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، تقديم الدعم للضيوف في جميع جوانب إقامتهم
تعبئة نموذج التقديم