التقديم على وظيفة : وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء ثانوية |
| اسم المعلن |
العالمية |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
4470 درهم مغربي |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء، استخدام أدوات التواصل الفعّال مع العملاء، تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، تطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل مستمر، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
تعبئة نموذج التقديم